C+ Impulso: Rediseñando la Experiencia de Empleado desde dentro

Una estrategia cultural que reduce el absentismo, mejora el clima laboral y transforma la relación empresa-empleado.

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En un momento en que el absentismo laboral se convierte en una amenaza estructural para muchas empresas industriales, el Grupo Vall Companys decidió hacer algo radicalmente distinto: en lugar de sancionar, decidió escuchar.

Lejos de aplicar recetas estándar o soluciones de impacto inmediato pero efímero, el proyecto se gestó desde una premisa clara: la experiencia de empleado debía repensarse desde dentro, con los propios empleados como protagonistas del cambio. Y así nació C+ Impulso, un proyecto de transformación cultural y organizativa centrado en rediseñar la experiencia desde la empatía, el reconocimiento y la participación.

Esta iniciativa, desarrollada de la mano de Thinkers Co., ha sido galardonada como Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado 2025 por la Asociación DEC. Y no solo por sus resultados, sino por su enfoque innovador:

  • Metodología basada en Design Thinking.
  • Participación activa de empleados desde el inicio.
  • Foco en soluciones viables y escalables.
  • Transformación basada en la confianza y no en el control.
 

✨ Reto inicial

El reto que Grupo Vall Companys puso encima de la mesa era claro: combatir un absentismo creciente que representaba un coste anual de varios millones de euros en una de sus plantas clave, Cárnicas Cinco Villas. Pero más allá del dato económico, el verdadero desafío estaba en entender los motivos emocionales, sociales y organizativos que llevaban a esa desconexión.

✍️ Enfoque de proyecto y solución

Durante la fase inicial se desarrolló una investigación mixta (cuali/cuanti):

  • Encuestas a más de 600 empleados.
  • 35 entrevistas individuales con mánagers y empleados/as
  • Análisis de contextos operativos y culturales.

De ahí emergieron varios perfiles tipo de trabajadores y una conclusión compartida: la necesidad de sentirse escuchados, reconocidos y motivados.

 

C+ Impulso: User persona

A través de talleres de ideación con managers, se exploraron algunas propuestas. A partir de estas ideas seleccionadas, se diseñó una sesión de cocreación donde presentamos las ideas más viables a trabajadores de planta, se discutieron diferentes propuestas y se priorizaron conjuntamente e incluso se enriquecieron varias ideas clave con más detalles sobre su aplicabilidad.

Finalmente, se priorizó una solución con alto impacto y viabilidad: un sistema de recompensas económicas vinculado a asistencia, actitud y buenas prácticas operativas. De todo el trabajo realizado nació un concepto integrador: C+ Impulso. Este no es solo un nombre o una campaña: es una identidad cultural, una hoja de ruta que resume la ambición de poner a las personas en el centro, reconociendo y reforzando el compromiso como pilar esencial de la relación entre empresa y trabajador.

C+ Impulso: sesión de ideación

📊 Impacto de la solución

A lo largo de su primer año, C+ Impulso ha generado resultados tangibles, con una reducción sin precedentes en el índice de absentismo, y mejoras muy significativas en satisfacción del empleado y productividad. Todo ello ha supuesto un ahorro económico superior al esperado debido a la mejora operativa, consolidando una decisión que se está replicando en tres nuevas plantas del grupo.

Y lo más importante: una narrativa cultural compartida que refuerza el valor del compromiso. C+ significa Compromiso positivo. Un compromiso que suma, que mejora, que crece. Pero también significa Condiciones, Confianza, Cuidado, Contribución, y todas las “C” que hacen de un lugar de trabajo un lugar de desarrollo personal y colectivo.

C+ Impulso

✉️ Conclusión: sembrar cultura, no solo acciones

Este proyecto ha sido reconocido con el Premio DEC a la Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado 2025 , no por una campaña brillante ni por una acción puntual, sino por una forma distinta de trabajar: entender, involucrar, cocrear y actuar. El éxito no ha estado solo en las ideas, sino en cómo se diseñaron con y para quienes están cada día sosteniendo la actividad de la empresa. Este enfoque ha abierto una nueva etapa para Vall Companys: una donde la escucha es el principio, la participación es la metodología y la transformación es el resultado.

Hoy, C+ Impulso es mucho más que un plan. Es una forma de avanzar juntos, es un nuevo modelo de relación. Una manera distinta de abordar el compromiso, desde la corresponsabilidad y el cuidado. Un ejemplo de cómo el diseño puede transformar no solo productos o servicios, sino también la cultura organizativa.

C+ Impulso no es una acción puntual, sino una estrategia cultural que ayuda a:

  • Combatir el absentismo con propuestas realistas, justas y valoradas.
  • Mejorar la fidelización de los trabajadores más implicados.
  • Reforzar el sentimiento de pertenencia y motivación en todos los niveles.
  • Potenciar una imagen de empresa que cuida, escucha y actúa.

Desde Thinkers Co., celebramos este reconocimiento y agradecemos la valentía de Vall Companys por apostar por un camino más humano, empático y transformador.

► ¿Tienes un reto parecido? Hablemos. Porque diseñar desde dentro, funciona.

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